Assurance RC professionnelle pour agence de voyages en Belgique et au Luxembourg
En tant qu’organisateur, vendeur ou intermédiaire de voyages en Belgique ou au Luxembourg, vous devez prévoir une assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro). Pour Travel-Safe, la règle à retenir est simple : la RC Pro est indispensable au dossier, exigence des assureurs.
En bref
- La RC Pro est indispensable au dossier, exigence des assureurs.
- Elle couvre notamment les erreurs, omissions, fautes professionnelles et frais de défense.
- Elle se combine avec l’assurance insolvabilité pour un dossier complet.
- Vous créez une activité ? Consultez aussi notre guide pour créer une agence de voyages en Belgique.
- Travel-Safe propose une procédure structurée pour les agences de voyages et tour-opérateurs.
Qu’est-ce que la RC Pro pour une agence de voyages ?
La responsabilité civile professionnelle protège l’agence de voyages, le tour-opérateur ou l’intermédiaire contre les conséquences financières d’une faute professionnelle, d’une erreur, d’une omission ou d’un litige lié à l’activité.
Dans l’écosystème Travel-Safe, cette couverture fait partie des pièces structurantes du dossier, en complément de l’assurance contre l’insolvabilité.
Pourquoi la RC Pro est-elle indispensable ?
Une agence de voyages peut être mise en cause pour une erreur de conseil, une mauvaise réservation, une omission administrative, une information inexacte donnée au client ou un dommage immatériel causé dans le cadre du dossier voyage.
- Erreur de conseil ou d’encodage
- Erreur sur les dates, réservations, prestations ou transferts
- Dommages immatériels causés au client
- Perte ou mauvaise gestion d’informations sensibles
- Frais juridiques, expertise et défense
À retenir
La RC Pro est indispensable au dossier, exigence des assureurs.
Qui est concerné ?
Cette page s’adresse notamment :
- aux agences de voyages
- aux tour-opérateurs
- aux vendeurs de voyages
- aux intermédiaires qui commercialisent des voyages ou prestations liées
- aux porteurs de projet en cours de création d’agence
Vous créez une agence ? Consultez aussi notre page pilier : créer une agence de voyages en Belgique.
Quelles garanties couvre la RC Pro ?
Les garanties exactes dépendent de la formule souscrite et des conditions contractuelles, mais la logique générale est de couvrir les conséquences d’une faute professionnelle dans le cadre de votre activité.
- Responsabilité civile professionnelle
- Erreurs, fautes et omissions
- Réclamations de clients
- Frais de défense et gestion du litige
À consulter avant de choisir votre RC Pro
Pour vérifier le détail exact des garanties, des exclusions, des plafonds et des conditions d’intervention, consultez les documents contractuels officiels :
Formules disponibles
RC Pro Light
Couverture de base correspondant au socle principal attendu pour le dossier.
RC Pro Full
Formule plus étendue pouvant inclure, selon conditions, la RC exploitation, l’après-livraison et la défense juridique des dossiers voyages.
Prix et prime minimale
La prime dépend notamment du profil du risque, du chiffre d’affaires, du type d’activité et de la formule choisie.
À titre indicatif : à partir de 285 € HTVA par an, soit environ 311,36 € TTC sur base d’une taxe de 9,25 %, avec une communication commerciale à partir de 26 € par mois.
Ajoutez toujours la réserve suivante : selon profil, activité et chiffre d’affaires.
Comment souscrire votre RC Pro ?
- Créez votre compte ou introduisez votre demande en ligne.
- Transmettez les informations clés : structure, activité, chiffre d’affaires, statut du projet.
- Votre dossier est analysé avec les autres éléments utiles, notamment si une demande d’assurance insolvabilité est également introduite.
- Vous recevez une proposition adaptée à votre profil.
- Après validation et paiement, l’attestation est émise selon les modalités du dossier.
Liens utiles
FAQ – Assurance RC professionnelle pour agence de voyages
La RC Pro est-elle obligatoire ?
Pour Travel-Safe, la règle à retenir est : la RC Pro est indispensable au dossier, exigence des assureurs. Elle fait partie des couvertures attendues pour exercer sérieusement une activité voyage.
La RC Pro remplace-t-elle l’assurance insolvabilité ?
Non. La RC Pro et l’assurance insolvabilité répondent à deux logiques différentes et sont complémentaires. La première couvre la responsabilité professionnelle ; la seconde protège les clients en cas de défaillance financière.
Quel est le prix d’une RC Pro pour une agence de voyages ?
Le prix dépend du profil, de l’activité, du chiffre d’affaires et de la formule choisie. À titre indicatif, la prime minimale annoncée sur cette page est de 285 € HTVA par an.
Quand reçois-je mon attestation ?
Après acceptation du dossier et paiement selon les modalités prévues, l’attestation est envoyée par e-mail.
Puis-je introduire ma demande RC Pro en même temps que ma demande d’insolvabilité ?
Oui. Travel-Safe traite ces demandes dans une logique de dossier coordonné avec l’assurance insolvabilité.
Consultez aussi notre page dédiée à l’assurance insolvabilité pour compléter vos obligations et votre dossier, ainsi que notre guide pour créer une agence de voyages en Belgique.
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