Lancering van “Plannen”

Elke klant krijgt een plan toegewezen op basis van het aantal gebruikte acquisitiebronnen en het aantal uitgevoerde overboekingen.

Deze zijn onderverdeeld in 3 afzonderlijke plannen, maandelijks gefactureerd:

Default: €4,99/maand

Inclusief:

Tot 3 acquisitiebronnen (terminal en/of online betaalbron)
Een onbeperkt aantal digitale kaarten (voorheen beperkt tot 4)
Liquidatie binnen een uur, uw fondsen zijn 1 uur later beschikbaar op uw Viva e-wallet
4 uitgaande overschrijvingen/maand

Standaard: €12,99/maand

Inclusief:

Tot 10 acquisitiebronnen (terminal en/of online betaalbron)
Een onbeperkt aantal digitale kaarten (voorheen beperkt tot 4)
Liquidatie binnen een uur, uw fondsen zijn 1 uur later beschikbaar op uw Viva e-wallet
15 uitgaande overschrijvingen/maand

Premium: €19,99/maand

Inclusief:

Tot 20 acquisitiebronnen (terminal en/of online betaalbron)
Een onbeperkt aantal digitale kaarten (voorheen beperkt tot 4)
Liquidatie binnen een uur, uw fondsen zijn 1 uur later beschikbaar op uw Viva e-wallet
30 uitgaande overschrijvingen/maand

Een uitgaande overschrijving buiten het plan kost €0,25 en een toeslag van €0,80 wordt gevraagd voor een onmiddellijke overschrijving.

Elke klant is anders, daarom hebben we supportniveaus opgezet die zijn afgestemd op uw behoeften en budget.

Ondersteuning via chat met een digitale agent (gebaseerd op AI)

Default + menselijke agent

Standaard + Telefoongesprek en video-afspraak

Van toepassing vanaf 01 juli 2024, onder voorbehoud van wijzigingen: laatste informatie op de officiële VivaWallet website