Burgerlijke aansprakelijkheidsvordering: Hoe een dossier aanmaken?

U heeft zich aangemeld en bent in orde voor uw Burgerlijke aansprakelijks-Pro Verzekering.

U, of één van uw medewerkers, heeft een vergissing (of fout) begaan die gevolgen heeft voor de klant (schade voor de klant).

Er moet dus een schade zijn bij de klant.

In dat geval kunt u een compensatiedossier invoeren.

Hoe doet u dit?

Via de website:

• Logt u in met uw login en wachtwoord dat gekoppeld is aan uw klantenaccount
• Gaat u nadien naar het dashboard
• Rechtsonder hebt u "Declareer een claim"
• Beantwoord nadien zoveel mogelijk vragen
• Vergeet niet de verschillende delen van de bestanden te downloaden

Valideer nadien uw bestand door op "Ik dien mijn bestand in" te klikken.